RÓLUNK
A Díjnet Zrt. a Magyar Posta Zrt. leányvállalata, egyben Magyarország vezető független e-számlakezelési szolgáltatója. Egyetlen felületen van lehetőség a különböző közüzemi, telekommunikációs, biztosítási és távfelügyeleti szolgáltatók ügyfeleinek, hogy számláikat elektronikus formában tekintsék meg, illetve egyenlítsék ki a rendszeren keresztül. A számlák kezelése mellett lehetőséget biztosítunk ügyfeleink részére a számlakibocsátókkal való kapcsolattartásra, észrevételek, reklamációk jelzésére, valamint egyes szolgáltatók esetében mérőállás-bejelentésre is.
A Díjnet csapata a már meglévő partnereivel történő kapcsolattartáson túlmenően folyamatosan fejleszti rendszerét annak érdekében, hogy felhasználóink megelégedettséggel vegyék igénybe szolgáltatásainkat. Rendszerünk fejlesztése mellett nagy hangsúlyt fektetünk abba, hogy minél több számlakibocsátó csatlakozzon rendszerünkhöz, így megvalósítva azt a célt, hogy ügyfelink az összes számláikat egyetlen felületen kezelhessék, melyek kiegyenlítéséhez biztonságos és egyre korszerűbb fizetési lehetőségeket biztosítsunk.
Szolgáltatásaink
Hiteles elektronikus számlabemutatás
Díjnet jelenleg hazánkban az egyetlen szolgáltató-független, Internet alapú, elektronikus számlabemutatásra és fizetésre alkalmas rendszer. A szolgáltatás során a számlakibocsátók számláikat a Díjnetre regisztrált felhasználók számára elektronikusan juttatják el a Díjnet felületén keresztül. A számlák a keletkezésüktől számítva szinte azonnal, hitelesítve megjelennek a rendszerben és elérhetővé válnak a felhasználók számára.
Számlák elektronikus fizetése
A Díjnet rendszerén keresztül lehetőség van az alábbi fizetési módok használatára:
bankkártyás fizetés
internetbanki fizetés
mobiltelefonos fizetés
Valamennyi fenti tranzakció zárt rendszerben, biztonságos környezetben zajlik le, és az ügyfél részére maximális kényelmet biztosít. Ezeken felül a felhasználó fizethet egyedi banki átutalással és csoportos beszedési megbízással. Az ügyfelek által korábban megadott csoportos beszedésre vonatkozó megbízás az elektronikus számlabemutatásra történő áttérést követően is érvényben marad.
bankkártyás fizetés
internetbanki fizetés
mobiltelefonos fizetés
Valamennyi fenti tranzakció zárt rendszerben, biztonságos környezetben zajlik le, és az ügyfél részére maximális kényelmet biztosít. Ezeken felül a felhasználó fizethet egyedi banki átutalással és csoportos beszedési megbízással. Az ügyfelek által korábban megadott csoportos beszedésre vonatkozó megbízás az elektronikus számlabemutatásra történő áttérést követően is érvényben marad.
Számlamegőrzés
Az ÁSZF-ben foglalt ingyenes számlamegőrzési időn túlmenően, lehetőség van a Számlamegőrzési díj megfizetése mellett a 18 hónapnál régebbi számlák esetében is a számlák rendezett, biztonságos megőrzésére a Díjnet rendszerben.
iCsekk számlabefizetés QR kóddal
Azoknak a Partnereinknek akik nem kívánnak elektronikus számlát kiállítani, vagy csak minél több fizetési lehetőséget kívánnak biztosítani ügyfeleik részére, lehetőséget biztosítunk a papír alapú számlák elektronikus fizetésére. Ebben az esetben a számlaleveleken elhelyezett QR kód segítségével tudják az ügyfelek kiegyenlíteni számláikat.
Aktív kapcsolattartás az ügyfelekkel
A Díjnet rendszer a honlapon megjelenített információk mellett e-mailben biztosít lehetőséget az ügyfelekkel való kommunikációra. Az ügyfél a rendszeren keresztül küldhet e-mailt egyrészt az általános működéssel kapcsolatosan, másrészt konkrét szolgáltatói számlaészrevételt is tehet, melyet a rendszer automatikusan továbbít az érintett számlakibocsátó felé.
Mérőállás bejelentés
Partnereink részére lehetőséget biztosítunk, hogy ügyfeleik a Díjnet felületén keresztül rözíthessék a mérésen alapuló elszámoláshoz szükséges mérőállásaikat. Jelenleg ezen szolgáltatásunkat a DBH Zrt. részére biztosítjuk.
Adományozás
Felhasználóinknak lehetőségük van a rendszerükhöz csatlakozott alapítványok részére adományozni, melyet egyszerűen, kényelmesen bankkártya segítségével tehetnek meg.
Számlakibocsátó partnereink
Víz és csatorna
Áram
Távhő
TV, NET, Telefon
Gáz
Közös költség
Távfelügyelet
Biztosítás
Hulladékkezelés
34 szolgáltató országszerte
Előnyök
Több számla egyszerű és biztonságos fizetése egy helyen
Fizetési fegyelem javulása
Többféle fizetési mód
Jelentős költség megtakarítás
Kiemelt partnerkezelés
Környezetbarát számlakezelés
Biztonságos adatkapcsolat
Hatékony ügyfélelérés
Több számla egyszerű és biztonságos fizetése egy helyen
Azáltal, hogy az ügyfelek egyre több szolgáltató számláit tudják egy helyen kezelni, magas penetráció érhető el Partnereink részére. További előny, hogy már meglévő ügyfeleink körében nincs szükség edukációra.
Azáltal, hogy az ügyfelek egyre több szolgáltató számláit tudják egy helyen kezelni, magas penetráció érhető el Partnereink részére. További előny, hogy már meglévő ügyfeleink körében nincs szükség edukációra.
Fizetési fegyelem javulása
Az elektronikus számlák a Díjnet fiókba történő érkezésekor az ügyfelek e-mailben kapnak értesítést, melyből egyszerűen és kényelmesen kezdeményezhetik számláik kiegyenlítését. Továbbá a számla fizetési határidejének lejárata előtt két nappal szintén értesítést küld a rendszer, figyelmeztetve az ügyfeleket a fizetési határidő közeledtéről.
Az elektronikus számlák a Díjnet fiókba történő érkezésekor az ügyfelek e-mailben kapnak értesítést, melyből egyszerűen és kényelmesen kezdeményezhetik számláik kiegyenlítését. Továbbá a számla fizetési határidejének lejárata előtt két nappal szintén értesítést küld a rendszer, figyelmeztetve az ügyfeleket a fizetési határidő közeledtéről.
Többféle fizetési mód
Az ügyfelek fiókjába érkező számlák kiegyenlítésére többféle fizetési módot kínálunk. A számlák kiegyenlíthetőek regisztrált és nem regisztrált bankkártyával, internetbankon keresztül (CIB), egyedi átutalással, csoportos beszedéssel, valamint mobilbankon (iCsekk) keresztül.
Az ügyfelek fiókjába érkező számlák kiegyenlítésére többféle fizetési módot kínálunk. A számlák kiegyenlíthetőek regisztrált és nem regisztrált bankkártyával, internetbankon keresztül (CIB), egyedi átutalással, csoportos beszedéssel, valamint mobilbankon (iCsekk) keresztül.
Jelentős költség megtakarítás
Partnereink az e-számlára történő áttéréssel, közel 40%-os költségmegtakarítást érhetnek el. Nincs szükség a számlák nyomtatására, postázására, valamint jelentősen csökkennek a befizetések utáni költségek is.
Partnereink az e-számlára történő áttéréssel, közel 40%-os költségmegtakarítást érhetnek el. Nincs szükség a számlák nyomtatására, postázására, valamint jelentősen csökkennek a befizetések utáni költségek is.
Kiemelt partnerkezelés
Partnereink egyedi igényeinek figyelembevétele a csatlakozás elősegétése érdekében, valamint a csatlakozást követően fellépő igények során.
Partnereink egyedi igényeinek figyelembevétele a csatlakozás elősegétése érdekében, valamint a csatlakozást követően fellépő igények során.
Környezetbarát számlakezelés
Az elektronikus számla készítésével megszűnik a papír alapú számlázás. A Díjnet papírmentes számlakezelésével kímélheti a környezetet.
Az elektronikus számla készítésével megszűnik a papír alapú számlázás. A Díjnet papírmentes számlakezelésével kímélheti a környezetet.
Biztonságos adatkapcsolat
A számlaállományok átadása-átvétele a Díjbeszedő Informatikai Kft. által üzemeltetett, tűzfallal védett SFTP szerveren keresztül történik, melyet csak adott IP címekről lehet elérni.
A számlaállományok átadása-átvétele a Díjbeszedő Informatikai Kft. által üzemeltetett, tűzfallal védett SFTP szerveren keresztül történik, melyet csak adott IP címekről lehet elérni.
Hatékony ügyfélelérés
A Díjnet rendszer a honlapon megjelenített információk mellett e-mailben biztosít lehetőséget az ügyfelekkel való kommunikációra. Az ügyfél a rendszerből küldhet e-mailt egyrészt az általános működéssel kapcsolatosan, másrészt konkrét szolgáltatói számlaészrevételt is tehet, melyet az érintett számla megjelenési képernyőjéről kezdeményezhet. Ez megkönnyíti a reklamáció beazonosítását, ugyanis a számla adatait nem kell külön megadnia az ügyfélnek. Az ilyen reklamációs e-maileket a rendszer automatikusan továbbítja az érintett számlakibocsátó felé.
A Díjnet rendszer a honlapon megjelenített információk mellett e-mailben biztosít lehetőséget az ügyfelekkel való kommunikációra. Az ügyfél a rendszerből küldhet e-mailt egyrészt az általános működéssel kapcsolatosan, másrészt konkrét szolgáltatói számlaészrevételt is tehet, melyet az érintett számla megjelenési képernyőjéről kezdeményezhet. Ez megkönnyíti a reklamáció beazonosítását, ugyanis a számla adatait nem kell külön megadnia az ügyfélnek. Az ilyen reklamációs e-maileket a rendszer automatikusan továbbítja az érintett számlakibocsátó felé.
A csatlakozás lépései
Kapcsolatfelvétel
Ajánlat
Szerződéskötés
Műszaki specifikáció
Díjnet és szolgáltató oldali fejlesztések
Tesztelés
Korlátozott éles üzem
Éles
üzembeállás
üzembeállás
Marketing-
kommunikáció
kommunikáció
Kapcsolatfelvétel
A felületen a kapcsolatfelvétel gombra kattintva a csatlakozni kívánó Partnernek szükséges megadnia a cégnevet, valamint azon személy elérhetőségi adatait akivel a Díjnet kijelölt munkatársa felveszi a kapcsolatot a további folyamat egyeztetése céljából.
A felületen a kapcsolatfelvétel gombra kattintva a csatlakozni kívánó Partnernek szükséges megadnia a cégnevet, valamint azon személy elérhetőségi adatait akivel a Díjnet kijelölt munkatársa felveszi a kapcsolatot a további folyamat egyeztetése céljából.
Ajánlat
Az egyeztetést követően a Díjnet Zrt. az egyeztetés során felmerülő egyedi igényeket figyelembevéve felméri a lehetőségeket, majd elkészíti a árajánlatot, melyet megküld a csatlakozni kívánó Partner részére.
Az egyeztetést követően a Díjnet Zrt. az egyeztetés során felmerülő egyedi igényeket figyelembevéve felméri a lehetőségeket, majd elkészíti a árajánlatot, melyet megküld a csatlakozni kívánó Partner részére.
Szerződéskötés
Elfogadott árajánlatot követően a Díjnet Zrt. elkészíti a szerződéstervezetet, melyet megküld Partner részére jóváhagyás céljából. Amenyiben Partner a szerződéstervezetet elfogadja, úgy mindkét fél által aláírásra kerül.
Elfogadott árajánlatot követően a Díjnet Zrt. elkészíti a szerződéstervezetet, melyet megküld Partner részére jóváhagyás céljából. Amenyiben Partner a szerződéstervezetet elfogadja, úgy mindkét fél által aláírásra kerül.
Műszaki specifikáció
Aláírt Titoktartási nyilatkozat mellett a Díjnet Zrt. a Partner részére bocsátja azon Műszaki Specifikációt, mely tartalmazza, hogy milyen struktúrájú állományok, milyen módon “közlekednek" a csatlakozást követően, mely alapján lehetőség van az egyedi igények megjelölésére.
Aláírt Titoktartási nyilatkozat mellett a Díjnet Zrt. a Partner részére bocsátja azon Műszaki Specifikációt, mely tartalmazza, hogy milyen struktúrájú állományok, milyen módon “közlekednek" a csatlakozást követően, mely alapján lehetőség van az egyedi igények megjelölésére.
Díjnet és szolgáltató oldali fejlesztések
A Műszaki Specifikáció megküldését, valamint a szükséges egyeztetéseket követően elkezdődik a csatlakozáshoz szükséges rendszerfejlesztés Partner és Díjnet oldalon egyaránt, mely lehetővé teszi Partner számára, hogy az elektronikusan kiállított számlákat átadja, Díjnet oldalon pedig, hogy Partner által átadni kívánt számlaállományokat, regisztrációkat fogadja és bemutassa a regisztrált ügyfelei számára.
A Műszaki Specifikáció megküldését, valamint a szükséges egyeztetéseket követően elkezdődik a csatlakozáshoz szükséges rendszerfejlesztés Partner és Díjnet oldalon egyaránt, mely lehetővé teszi Partner számára, hogy az elektronikusan kiállított számlákat átadja, Díjnet oldalon pedig, hogy Partner által átadni kívánt számlaállományokat, regisztrációkat fogadja és bemutassa a regisztrált ügyfelei számára.
Tesztelés
A szükséges fejlesztéseket követően tesztállományok készítésével tesztelésre kerül, hogy a rendszer készen áll-e az állományok küldésére, fogadására, illetve feldolgozására.
A szükséges fejlesztéseket követően tesztállományok készítésével tesztelésre kerül, hogy a rendszer készen áll-e az állományok küldésére, fogadására, illetve feldolgozására.
Korlátozott éles üzem
A sikeres tesztelést követően Partner az éles valódi azonosító adatokkal regisztrál a rendszerben, ezt követően pedig éles környezetben a megfelelően kialakított - tesztelés során véglegesített - regisztrácós és számlaállományok átadásával ellenőrzésre kerül, hogy az éles rendszerben megfelelően működik-e az állományok közlekedtetése.
A sikeres tesztelést követően Partner az éles valódi azonosító adatokkal regisztrál a rendszerben, ezt követően pedig éles környezetben a megfelelően kialakított - tesztelés során véglegesített - regisztrácós és számlaállományok átadásával ellenőrzésre kerül, hogy az éles rendszerben megfelelően működik-e az állományok közlekedtetése.
Éles üzembeállás
A korlátozott éles üzem megfelelő működése esetén Partner ügyfeli részére is elérhetővé tesszük a regisztráció lehetőségét, ezt követően az ügyfelek részére előállítható a számla elektronikus formában.
A korlátozott éles üzem megfelelő működése esetén Partner ügyfeli részére is elérhetővé tesszük a regisztráció lehetőségét, ezt követően az ügyfelek részére előállítható a számla elektronikus formában.
Marketingkommunikáció
A sikeres csatlakozást követően Partnerrel egyeztetve sor kerül az ügyfelek felé történő kommunikációra. A kommunikációt szükséges összehangoltan végezni, hogy az egy időben történjen és egységes legyen.
A sikeres csatlakozást követően Partnerrel egyeztetve sor kerül az ügyfelek felé történő kommunikációra. A kommunikációt szükséges összehangoltan végezni, hogy az egy időben történjen és egységes legyen.
